مركز المساعدة

سنجيب عن أسئلتك

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
الاستشارة عبر الإنترنت
جميع الأسئلة
كيف تسجل نفسك كمستخدم على المنصة؟
تسجيلك كمستخدم على المنصة أمر بسيط للغاية؛ ما عليك سوى النقر على زر "التسجيل المجاني/تسجيل الدخول" الموجود في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة، وملء المعلومات الأساسية (بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني وما إلى ذلك) حسب التعليمات. بعد إتمام التحقق من البريد الإلكتروني، سيتم إتمام التسجيل بنجاح. بعد نجاح التسجيل، يمكنك إكمال ملفك الشخصي للحصول على تجربة خدمة أفضل.
ابدأ تعاونك الهندسي عبر الحدود هنا
8~16 个字符,需同时包含数字,字母和符号
ابدأ تعاونك الهندسي عبر الحدود هنا
8~16 个字符,需同时包含数字,字母和符号
الأسئلة الشائعة关闭
ما هي فوائد إكمال بيانات مركز المستخدم؟
إكمال بيانات المركز الشخصي يمكن أن يجلب الفوائد التالية:
1. زيادة مصداقية وسلطة الحساب؛
2. الحصول على توصيات أكثر دقة لتوفير الخدمات ومطابقة مقدمي الخدمات؛
3. زيادة معدل الظهور، وتحسين فرص المشاهدة والاتصال؛
4. الاستمتاع بمزيد من الخدمات المهنية التي تقدمها المنصة؛
5. تحسين معدل نجاح المعاملات وتجربة المستخدم.
ما هي اللغات التي يدعمها المنصة؟
يدعم منصتنا حاليًا أربع لغات: الصينية والإنجليزية والروسية والعربية. يمكنك بعد تسجيل الدخول اختيار اللغة المفضلة لديك عبر زر تبديل اللغة الموجود في الزاوية العلوية اليمنى. نحن نعمل باستمرار ونخطط لإضافة دعم لغات إضافية في المستقبل.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر الطرق التالية:
1. الدردشة المباشرة: انقر على زر الدردشة المباشرة العائم في الزاوية السفلية اليمنى من الصفحة
2. البريد الإلكتروني: info@silkroad-chem.com
كيف يمكنني تعديل معلومات الحساب؟
بعد تسجيل الدخول، يمكنك النقر على صورة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى، واختيار "مركز المستخدم" للدخول إلى صفحة إعدادات الحساب. في هذه الصفحة، يمكنك تعديل معلومات الملف الشخصي، وبيانات الاتصال، وكلمة المرور، وغيرها. يرجى التأكد من صحة ودقة المعلومات التي تقدمها لتمكيننا من تقديم خدمة أفضل لك.
Что делать, если забыли логин и пароль?
إذا نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور، يمكنك النقر على رابط "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول، وإدخال عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل. سيرسل النظام رابط إعادة تعيين كلمة المرور إلى هذا البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرابط لتعيين كلمة مرور جديدة. إذا واجهت أي مشاكل، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.
هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟ انقر على ممثل خدمة العملاء، لولو، في الزاوية السفلية اليمنى.